Nicolas Clairembault » Marketing

10 superbes présentations sur le Social Media

Nicolas Clairembault — Sun, 21 Jun 2009 07:26:44 +0000

Si vous êtes en manque de ressources pour créer de bien beaux PowerPoint, voici quelques présentations intéressantes sur le fond mais surtout bien réalisées sur la forme…

Quelques slogans d’acteurs de la finance

Nicolas Clairembault — Thu, 26 Mar 2009 12:10:32 +0000

Ce n’est pas en ce moment que vous avez envie d’inviter votre banquier à dîner chez vous, n’est-ce pas? Moi non plus, surtout avec ces enfoirés du Crédit Agricole qui viennent encore de me pomper des frais astronomiques qui ne justifie en rien leur service préhistorique et pitoyable.

Bref, le banquier n’est pas un être humain, mais ça ne l’empêche pas de déborder d’imagination quand il s’agit de créer des slogans.

Cela vaut le détour… Même si la plupart des slogans marcheraient aussi pour une marque de frigo ou d’épilateur nasal.

Slogans

Excellent exemple de marketing! Un faux livre

Nicolas Clairembault — Wed, 25 Mar 2009 12:45:52 +0000

Pas toujours facile de trouver des innovations en matière de marketing, on a l’impression que tout a déjà été fait, ou presque…

Pourtant certains arrivent à nous surprendre. Notamment l’exemple que je vous invite à lire sur le blog de Bankervision.

L’auteur de ce blog, qui parle d’innovation dans le secteur bancaire, a reçu sous pli postal une livre, que voici :

Jusque là, rien de fantastique. Sauf qu’à y regarder de plus près, le nom de l’auteur sur la couverture est précisément le même que celui du blog. Il pense au début à une coïncidence…

Encore plus fort, au dos du livre, il peut lire le texte suivant :

« James Gardner has achieved industry wide recognition for transforming the way his bank engaged with its customers…. With simple changes focussing on rich user experiences and improving front and bank office productivity, Gardner led the dramatic change across his organisation. Today, the bank is still continuing to deliver strong revenue and cost savings across it service delivery, sales, compliance and IT functions – without compromising the customer experience »

En ouvrant le livre, il s’aperçoit que ce sont seulement des pages blanches.

Qui était alors l’annonceur derrière ce coup marketing plutôt original?

Réponse : Adobe, pour ses solutions de gestion documentaires! Pas mal n’est ce pas?

Wordpress.TV, les vidéos pour mieux utiliser Wordpress

Nicolas Clairembault — Tue, 17 Feb 2009 07:58:03 +0000

La vidéo en ligne c’est le truc du moment, tout le monde s’y met : les médias, le e-commerce… On peut se dire que beaucoup de marques vont saisir dans les années qui viennent l’opportunité d’héberger et proposer toutes sortes de contenus vidéos à leurs communautés : présentations de produits en avant première, spots de pub, vidéos produites par les fans de la marque, tutoriaux, testimoniaux clients…

Cette fois c’est au tour de Wordpress, la célèbre plateforme de blogging qui lance wordpress.tv.

Le(s) but(s) de cette démarche : aider les novices, montrer que l’utilisation de wordpress est finalement assez simple, montrer des trucs et astuces, évangéliser sur le service….

Lire l’annonce sur le blog de Matt Mullenweg, le fondateur de Wordpress.

Une agence marketing focalisée sur l’impact marketing minimal

Nicolas Clairembault — Mon, 16 Feb 2009 07:53:46 +0000

On peut considérer cela comme un créneau.

L’agence Curb exploite une niche : le clean marketing.

Notamment avec leurs logrow, dont le principe est de faire pousser le logo de votre marque sur de la pelouse ou autre support naturel.

Bon, ça donne surtout l’impression qu’on se fout un peu de notre gueule tête non? Il va leur falloir de solides arguments pour perdurer, parce que là ça me paraît un peu juste.

Et vous, prêts pour le clean marketing?

Faut-il tuer le catalogue?

Nicolas Clairembault — Fri, 13 Feb 2009 07:48:27 +0000

En plein essor du web, la vente par correspondance est bouleversée et les VPCistes se trouvent face à une question à laquelle il n’est pas si simple de répondre : faut-il tuer ou pas le catalogue, cette poule aux oeufs d’or qui a fait leur succès pendant des décennies?

On peut penser que oui, car les coûts sont bien plus élevés que sur le web.

Mais, pas si vite, finalement le catalogue reste un actif stratégique, simplement il est en train de changer de rôle. Moins un canal de vente qu’un canal marketing, un canal de support des ventes, voilà ce à quoi on peut assister dans les prochaines années.

Cet article est intéressant à plus d’un titre, il pose certaines questions intéressantes par rapport au rôle du catalogue dans la vente à distance, et insiste sur le fait qu’il ne faudrait pas jeter le bébé avec l’eau du bain.

A méditer.

The Branch, pour tenter de monétiser Twitter indirectement

Nicolas Clairembault — Fri, 30 Jan 2009 12:01:11 +0000

Le débat sur la monétisation de Twitter n’est pas terminé, et je pense que comme pour Facebook ce n’est pas le service en lui même qui gagne ou va gagner de l’argent, mais plutôt les acteurs qui gravitent autour et créent l’écosystème.

The Branch, c’est un peu cette philosophie. Et d’ailleurs ce n’est pas bête, ils veulent « faire de la pub sur les sites et outils utilisés par les membres de Twitter, plutôt que sur Twitter lui-même ». A voir.

Technorati Tags: twitter

Sephora encourage les clients à utiliser leurs portables en magasin pour lire les commentaires et comparer les produits

Nicolas Clairembault — Wed, 21 Jan 2009 12:09:44 +0000

J’en parlais justement aujourd’hui, et à peine la note publié je tombe sur cet article de Advertising Age concernant un test en cours par Sephora.

L’idée est que le téléphone est l’outil idéal pour le client en magasin. Finalement, tout le monde l’a dans la poche, et il permet désormais d’accéder au net de façon quasi-satisfaisante.

La réflexion de Sephora : pourquoi ne pas tout simplement utiliser cet outil que possèdent tous les clients pour tirer parti des contenus disponibles sur le net? Sephora propose donc aux clients de consulter leur mobile pour voir les avis des clients sur tel ou tel produit. Il suffit d’un peu de PLV en magasin et le tour est joué!

La prochaine étape est de pouvoir prendre en photo le produit et accéder automatiquement au contenu pertinent le concernant. Amazon permet déjà de le faire via son application dédiée.

Loic Le Meur nous parle de Personal Branding

Nicolas Clairembault — Tue, 20 Jan 2009 13:00:20 +0000

Ce n’est pas si souvent que le père Loic prend son clavier à deux mains et nous pond un texte au lieu de ses vidéos. (soit dit en passant, je ne regarde jamais les vidéos, je pense qu’il faut tout de même écrire du texte, cela reste davantage).

Ici il explique l’importance de se créer une marque personnelle à travers les différents outils du web 2.0. Je vous l’accorde, il s’est un peu lâché et le texte est un peu long à ingurgiter après votre hachis parmentier de ce midi.

Pour résumer :
- être soi-même
- ne pas forcément trop cacher ses défauts
- oser se lancer
- être régulier
- parler de tout ce qui vous passionne

Bien dit!

Je ne sais pas si j’applique tout à la lettre mais c’est ce que j’essaie de faire avec ce blog depuis près de 4 ans et demi. Et qui m’a d’ailleurs permis directement de trouver un job sans envoyer de CV.

Un e-book sur le personal branding

Nicolas Clairembault — Tue, 20 Jan 2009 11:47:38 +0000

Le personal branding, ou self marketing, est de plus en plus d’actualité. Même si tous les recruteurs ne vont pas chercher votre nom dans Google (cela reste une réalité seulement dans le web et pour certains gros postes je pense), on ne peut que recommander à celui qui a un minimum d’activité en ligne (que ce soit par les réseaux sociaux, son blog ou autre), de se pencher sur ces notions.

Le e-book Rockstar Personal Branding peut donc être une lecture de bon aloi par les temps qui courent.

Technorati Tags: self marketing

Mais qui sont donc les gentils?

Nicolas Clairembault — Fri, 02 Jan 2009 11:51:20 +0000

Annoncé sur le blog de Guillaume Buffet, le lancement de Les Gentils se veut être un nouveau type de conseil en marketing, avec comme baseline : « sur le web, pour recevoir il faut donner ».

Un peu vague pour le moment, on verra par la suite ce que ça donne…

Technorati Tags: agence

Un netbook pour Apple ou pas?

Nicolas Clairembault — Thu, 04 Dec 2008 20:30:08 +0000

Apple est au centre de toutes les attentions. Non seulement cette marque fait rêver par son marketing très au point, mais en plus elle a su nous surprendre au fil des années, innovant là où on ne l’attendait pas (ou plus).

Alors que les rumeurs autour d’un ultraportable vont et viennent depuis une paire d’années, la vague des netbooks (apparue avec l’eeepc) est comme dirait le début d’un gros succès, avec un tout nouveau pan de marché qui s’est créé en l’espace de quelques mois. Aujourd’hui, pas un constructeur qui ne propose son netbook.

Qu’est ce qu’un netbook? Pour faire vite, on peut dire que c’est un ordinateur qui a pour but d’être le plus petit possible, avec une grande simplicité d’utilisation, et dont la vocation est de servir à surfer sur le net, lire ses mails, faire un peu de bureautique mais c’est tout. En somme, la priorité n’est pas à la puissance. Les netbooks se caractérisent aussi par leur faible prix.

Certains attendent donc d’Apple un netbook (et donnent par exemple 5 raisons pour lesquelles cela semble évident). Pourtant, je ne pense pas que ce soit judicieux.

Où je veux en venir?

Je ne pense pas que les netbooks en tant qu’ordinateur secondaire continuent à exister en l’état à long terme. Aujourd’hui, les puissances des ordinateurs, y compris portables, ont énormément évolué. Il est possible d’avoir un vrai disque dur, un écran d’excellente qualité, une batterie efficace etc dans un tout petit ordinateur. Les portables actuels suffisent largement en tant qu’ordinateur principal.

Notre vie en ligne est suffisamment compliquée pour en rajouter en gérant plusieurs ordinateurs. Synchroniser les contacts, les fichiers, les bookmarks etc etc relève de la synécure.

Je pense donc plusieurs choses :
- il vaut mieux un « vrai » ordi portable en 12 pouces ou plus, qu’un netbook qui ne sera pas beaucoup plus compact mais par contre sera vraiment à la traine en termes de performances, d’agrément, de qualité etc
- l’avenir n’est pas d’avoir plusieurs ordis et de jongler entre eux, mais plutôt dans des systèmes hybrides qui mixent ordi ultraportable avec écran plat de grande taille à la maison + clavier et souris. J’avais d’ailleurs fait quelques réflexions dans ce sens, lors de certaines rumeurs avant la sortie du MacBook Air.

En définitive, je suis un peu déçu de voir que les netbooks éclipsent le marché naissant des ultraportables, or ce sont deux gammes à ne pas confondre.

Je pense qu’Apple aurait bien plus à gagner à nous sortir un vrai concept, et pas seulement un produit. De plus, si elle sort un produit de ce type, il faudra lui garder le positionnement premium de la marque, avec une fiabilité et des atouts qui le distinguent de la concurrence.

Lire ici une définition d’un netbook.

Mes articles sur Apple Ultraportable.

Technorati Tags: netbook, ultraportable

Quand la marque est tellement puissante qu’elle peut disparaître : l’exemple de McDo

Nicolas Clairembault — Tue, 02 Dec 2008 20:19:25 +0000

Cet article illustre ce qui peut devenir une tendance dans les années à venir : l’éclosion de concepts dans lesquels la marque disparaît totalement pour laisser place au produit (tout en étant bien présente à l’esprit)

C’est ce qu’a fait McDo, une des marques les plus puissantes du monde, parmi les Disney, Coca Cola etc.

Le principe : des restaurants dans lesquels on ne trouve aucun logo ni mention de la marque. Seul le Quarter Pounder (un des burgers phare de l’enseigne) est mis en avant, et ce dès la devanture du restaurant. Etonnant au passage de noter que ce test a été fait non pas avec le Big Mac, mais avec un burger évoquant sans doute un peu moins explicitement la marque.

Visuellement ça donne ça :

Et ça :

Un site web a même été créé pour l’occasion.

Je trouve que c’est une façon très habile de se positionner, car dans les esprits, McDo est LA marque de hamburgers, celle qui s’impose d’elle-même sans avoir besoin de rappeler son logo. C’est un beau pied de nez à tous les détracteurs du tout marketing.

Seulement au Japon pour le moment, mais peut être bientôt dans nos contrées, qui sait?

Technorati Tags: mcdo, mac donald’s

L’iPhone pas aussi rapide en vrai que dans la pub

Nicolas Clairembault — Wed, 13 Aug 2008 13:33:50 +0000

Où l’on apprend qu’Apple nous ment et veut nous faire croire que l’iPhone est super rapide dans ses pubs, alors que la réalité est tout autre.

Mais franchement, c’est le cas pour toutes les pubs, non?

Vitrine interactive : notre présentation du forum emarketing

Nicolas Clairembault — Fri, 01 Feb 2008 10:27:12 +0000

| View | Upload your own

Beaucoup de monde dans la salle lors de notre conférence sur la vitrine interactive et notre retour sur l’opération des soldes interactives sur la boutique Morgan des Champs Elysées.

Seul hic, les vidéos ne passent pas sur slideshare, vous pouvez les retrouver sur notre compte youtube.

Vous pouvez télécharger notre présentation ici.

Darty, ils ont tout compris au multicanal

Nicolas Clairembault — Tue, 29 Jan 2008 22:54:35 +0000

On parle tout le temps de multicanal, mais rares sont les enseignes à savoir intégrer de façon intelligente ces problématiques pour répondre efficacement aux attentes des clients.

Darty fait partie de ceux là. Le site permet d’acheter en ligne et de venir retirer son achat en magasin, après avoir été prévenu par SMS et email. Regardez cette page, elle explique le fonctionnement du service.

Technorati Tags: darty, multicanal

Blu-ray contre HD-DVD

Nicolas Clairembault — Fri, 25 Jan 2008 22:50:55 +0000

Il paraît que le Blu-Ray serait en train de gagner la partie sur le HD DVD : en effet, il aurait potentiellement 93% des parts de marché.

Y a-t-il une véritable supériorité technologique, ou bien est-ce principalement du marketing ?

HD-DVD ça fait presque déjà vieux car comprend « DVD », inconsciemment on doit penser qu’il n’y a pas grand chose de nouveau. Alors que Blue-Ray ça fait futuriste, le laser bleu, tout ça…

Vous avez des raisons plus objectives?

Peut-être que ce débat est dépassé après tout. L’arrivée du Macbook Air nous fait voir les choses d’une autre façon. Bientôt, sans doute plus besoin de s’embêter avec des supports physiques.

Technorati Tags: dvd, HD DVD, blu ray, macbook air, MBA

Le blog officiel des vitrines interactives est en ligne

Nicolas Clairembault — Wed, 09 Jan 2008 14:07:52 +0000

Suite à mes différents billets sur le lancement de la vitrine interactive pour Morgan (première en France), nous venons de lancer notre blog dédié pour cette nouvelle techno, nommée Interactive Window. Je vous invite à le découvrir ici : http://www.interactivewindow.net/blog/

Ce blog sera dédié à présenter nos produits et solutions bien sûr, mais également à parler plus généralement de cette nouvelle technologie, avec des focus et études de cas sur les expériences des grandes enseignes dans les autres pays.

Ce blog sera très vite alimenté avec pas mal d’infos, photos et vidéos. N’hésitez pas d’ailleurs si vous avez des commentaires ou des suggestions de contenu.

Vitrine interactive Morgan : les photos

Nicolas Clairembault — Tue, 08 Jan 2008 22:03:28 +0000

MorganJanvier2008 045, première mise en ligne par Nicolas Clairembault.

Découvrez sur Flickr quelques photos de la vitrine interactive de la boutique Morgan des Champs Elysées. Cliquez ici pour voir l’album.

Très bientôt des vidéos également.

Ecran tactile sur la boutique Morgan : le communiqué de presse

Nicolas Clairembault — Tue, 08 Jan 2008 20:11:31 +0000

Voici le communiqué de presse officiel autour de l’opération.
Morgan lance ses soldes sur les Champs Elysées avec l’ «Interactive Window» d’Agorad, groupe Referencement.com

Paris, le 4 janvier 2008 – C’est une première en France. A l’occasion des soldes d’hiver, Agorad, l’agence conseil média interactive du groupe Referencement.com, a métamorphosé la vitrine de la boutique parisienne des Champs Elysées de la marque de mode Morgan en écran géant interactif.

Grâce à la technologie « Interactive Window », distribuée en exclusivité par Agorad sur le marché français, la vitrine a été recouverte d’un film transparent composé de micro-capteurs qui la transforme en écran d’ordinateur tactile relié à un terminal informatique et à un projecteur numérique.

La veille du démarrage des soldes, le mardi 8 janvier de 19 heures à minuit, il suffira aux passantes de toucher la vitrine de Morgan Champs Elysées pour réserver leurs vêtements préférés soldés à 70% et recevoir par e-mail un bon leur permettant de les retirer dans la boutique les jours suivants. Du 9 au 16 janvier, il sera également possible de s’inscrire sur la vitrine pour recevoir un coupon de réduction de 10% sur les articles soldés.

Agorad a pris en charge la conception, le scénario, la création graphique et l’installation de cet évènement inédit.

Olivier Laborne, responsable e-commerce et nouveaux médias, se félicite : « grâce à ce dispositif exceptionnel qui permet de relier Internet au monde réel, notre marque fait une entrée remarquée dans la distribution multi-canal, en utilisant une technologie novatrice de marketing relationnel ».

Mylène Atlan, responsable de la communication de Morgan, ajoute : « pour la première fois, ce service offre une réelle interactivité à nos clientes en permettant à toutes celles qui ne peuvent pas se déplacer au début des soldes de ne pas manquer les meilleures affaires ».

Michael Amar, co-directeur du pôle média du groupe Referencement.com, conclut : « Agorad conseille avec succès Morgan dans sa stratégie Internet permettant notamment au site Morgandetoi.com de multiplier sa fréquentation par 9 au cours des deux derniers mois et d’acquérir de nombreuses inscriptions pour s’abonner à la newsletter. Dans le cadre de nos réflexions e-commerce sur la stratégie multi-canal de la marque, nous avons présenté le principe de l’ « Interactive Window » qui a tout de suite soulevé l’enthousiasme ».

Rendez-vous dès à présent au 92 avenue des Champs Elysées afin de vous pré-inscrire et mardi prochain à partir de 19 heures pour la réservation !

Technorati Tags: agorad, amar, interactive window, morgan, CP, communique de presse

Agorad lance la vitrine interactive sur la boutique Morgan des Champs Elysées!

Nicolas Clairembault — Tue, 08 Jan 2008 19:08:27 +0000

Et oui, après un peu de teasing par Michael au sujet d’une de nos innovations sur les Champs Elysées, nous pouvons enfin dévoiler pour quelle boutique nous avons installé une vitrine tactile interactive : il s’agit de la boutique Morgan des Champs Elysées.

Toutes les informations sur la vitrine tactile se trouvent sur le site Agorad.

Vidéos et photos sont à venir, ainsi que le débrief sur les médias qui relaient l’info, le buzz fait son bout de chemin.

Technorati Tags: morgan, interactive window, window shopping, amar, agorad

LeWeb3 : Persistant communication and being social

Nicolas Clairembault — Thu, 20 Dec 2007 21:55:13 +0000

Session avec Evan Williams, de Twitter.

A retenir : ce qui les a amenés à créer Twitter c’est le fait de retirer un maximum de choses d’un produit, pour le simplifier à fond, et lui donner une seule et unique fonction.

Au final, c’est en enlevant qu’on parvient à créer des choses nouvelles. Simplifier le plus possible, y compris sur l’interface web.

A vouloir trop en faire on se plante.

Technorati Tags: evan williams, leweb3, leweb307, twitter

iPhone géant sur la boutique Orange à Madeleine

Nicolas Clairembault — Wed, 12 Dec 2007 18:59:46 +0000

La boutique Orange de Madeleine nous présente un iPhone géant avec des vidéos et une reprise des menus de l’appareil en grande qualité… Impressionnant. Très bonne opération marketing.

En tout cas, dans ce fort lieu de passage, je pense que la preuve par l’exemple devrait faire se retourner pas mal de personnes et les inciter à craquer en direct pour le précieux.

Y a-t-il d’autres boutiques Orange dotées du même dispositif?

Sur Flickr

Technorati Tags: Orange, Madeleine

Un peu de networking à Barcelone

Nicolas Clairembault — Thu, 15 Nov 2007 23:12:54 +0000

J’oubliais de vous donner quelques liens pour suivre ce qui se passe ici.

Sur Facebook : le rendez-vous, la page Forrester

Sur Twitter

Le blog Forrester sur ces deux forums

Forums Forrester Research à Barcelone

Nicolas Clairembault — Thu, 15 Nov 2007 21:51:58 +0000

Oui, vous l’avez compris, l’europe il ne suffit pas d’en parler, il faut la faire! En plein trajet vers l’aéroport de Berlin (d’ailleurs devinez qui je retrouve pas hasard dans l’aéroport : Richard. Et le moins que l’on puisse dire c’est que l’arrivée a été super mooovementée!), suite au Web2.0 Expo, je reçois un mail d’un partenaire qui me propose une place pour deux forums Forrester conjoints : Consumer Marketing Forum et Financial Services Forum. J’accepte sans même savoir où cela se trouve et de retour devant mon Pc le lendemain je clique sur le lien et découvre que cela se tient à Barcelone! Allez, on ne va pas se plaindre non plus.

C’est l’occasion de se retrouver dans un des plus beaux hôtels de la ville, avec des présentations de qualité et des occasions de contacts intéressantes. Ici rien à voir avec un salon : les seuls exposants sont les sponsors, tout le reste consiste en un enchaînement de conférences. Vendredi il y aura même le CEO de twitter, je vais me gêner pour balancer des twitts

Tout le programme est ici. Pour résumer, voici le type de thèmes abordés pour chacun des forums :

Côté marketing : gestion du buzz, comment impliquer les clients, quel est le rôle du marketing dans le web 2.0, comment tirer parti du user generated content, social computing…

Côté finance : différenciation basée sur l’expérience, pricing, certification de l’identité, amélioration de l’expérience utilisateur, stratégie de marque…

Mon feeling après cette première journée : au final, on n’apprend pas grand chose. Les consultants de Forrester donnent de grandes tendances et sont surtout doués pour expliquer des phénomènes. Ceux qui n’ont jamais entendu parler de Facebook (pas une session qui ne comporte pas quelques slides dessus) vont surement en apprendre, moins pour les autres. En revanche, c’est très intéressant d’avoir des chiffres, des études de cas etc. Ce que je reprocherais, c’est que ces conférences donnent un bon résumé, un cliché assez « parlant » de la situation à un instant T, avec les clés pour réussir dans l’environnement actuel. Je m’attendais par contre à avoir un peu plus de vision à moyen terme, avec une approche d’anticipation etc.

En tout cas, c’est toujours un plaisir de voir ces américains, ils ont tout de même une certaine faculté pour les présentations on stage, et le public est toujours là pour réagir.