Acheter une montre sur le net? Possible avec Timefy
Benoît Chopin n’est pas un inconnu au bataillon. C’est d’abord l’éditeur d’un blog très qualitatif. C’est surtout un expert dans le e-commerce puisqu’après King Jouet il s’est occupé de Made in Design.
Son nouveau projet s’appelle Timefy, de la vente de montres en ligne. Cette cause est noble car il faut reconnaître que le secteur est peu développé sur le net.
Pour autant je ne peux m’empêcher de repenser à l’adage de mon grand-père, horloger de son état, qui n’avait de cesse de répéter qu’il valait mieux vendre des chaussures que des montres, pour la simple et bonne raison que les gens en moyenne mettent autant de budget dans les chaussures que dans les montres.
Bien sur, loin de moi l’idée de remettre en question la pertinence de ce projet, mais il est vrai que je suis curieux de voir ce que ça va donner. Ne me faites pas dire ce que je n’ai pas dit.
Pour revenir sur le site, on peut apprécier la grande qualité de la réalisation, au moins sur la partie online, car je n’ai pas (encore) testé l’achat et la livraison. On sent qu’on est clairement (dites moi si je me trompe) dans la volonté de toucher une cible assez geek car on s’éloigne pas mal des codes du ecommerce, pour se rapprocher de ceux du web 2.0, des médias sociaux ou en tout cas des designs plus léchés.
(si je vous mets cette capture d’écran hors contexte comme ça, est-ce que vous avez l’impression d’être sur un site de montres, hum pas évident en fait)
En e-commerce le design n’a jamais fait le succès, et les plus grosses cash machines sont aussi celles qui font pleurer les designers. Regardez par exemple Zappos.com. Ce site qui semble fait par un graphiste polonais tutoie le milliard de dollars de CA. Pourquoi? Ils misent tout, absolument tout, sur le service et la satisfaction client. Pas étonnant qu’Amazon les ai rachetés cette année.
Donc sur les montres, je pense que l’attente en termes de service est encore plus forte que sur les chaussures, ce sera alors selon moi un facteur clé de succès pour Timefy (et ses concurrents).
Longue vie à Timefy, et au plaisir d’en reparler ici!
PS : à lire aussi, cet article de Patrice Cassard, celui qui vend des chaussettes de toutes les couleurs.
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