Bill ne sera plus là pour envoyer des emails, mais est-ce que cela va changer quelque chose?

Bill a pris sa retraite de Microsoft ces derniers jours, et les médias ont beaucoup parlé de cet email qu’il aurait envoyé suite à sa tentative de téléchargement et d’installation d’un soft de la marque. On a beaucoup lu qu’il s’occupait personnellement de se mettre dans la peau d’un utilisateur etc.

Soit.

Pourtant le moins que l’on puisse dire c’est que les choses n’ont pas changé. Ce mail date de 2003 et la plupart des éléments cités sont encore d’actualité. Peu d’évolution en 5 ans donc.

Le rôle d’un boss doit aller au delà d’écrire des mails, il faut avoir privilégier la culture client versus la culture d’ingénieurs dans cette société. S’il n’y avait qu’une priorité pour les prochaines années, ce serait celle-ci.

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