Outils collaboratifs, le calculateur de ROI
Je suis en train de regarder quel outil de gestion de projet online on peut utiliser, pour bosser en tandem avec Michael qui part s’installer dans la Silicon Valley dès le mois d’aout.
Je tombe sur diverses solutions, dont une qui me propose un calculateur de ROI, afin de voir combien de temps on perd chaque semaine en travaillant avec l’email : quiproquos, diverses versions de docs, suivi des projets et dossiers…
Il devient évident que les entreprises doivent passer à l’après email, qui est un outil trop utilisé, qui sert pour tout et n’importe quoi, mais qui se révèle souvent inneficace.
Pour le moment, je retiens Basecamp (très connu), Activecollab, sans oublier bien sur bluekiwi ;) Difficile de trouver des solutions satisfaisantes : soit on tombe sur des usines à gaz incompréhensibles, soit l’ergonomie ressemble à un service minitel de 1983, soit les prix sont carrément délirants sans les fonctions qui vont avec…
Si vous avez quelque chose à me conseiller je suis preneur…
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Referencement.com a aussi son blog
Agorad fait désormais partie du groupe Referencement.com, comme vous le savez peut-être.
Ils tiennent également leur blog, et parlent de nous.
Le seul souci c’est qu’on ne peut pas laisser de commentaires, j’en aurai profité pour leur dire que le lien mis pour mon blog n’est pas le bon…
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Invité sur le Tour de France par Cofidis
Merci à Cofidis pour l’invitation à suivre l’étape Lannemezan-Foix dans une de leurs voitures officielles.
Je ne suis pas du tout connaisseur de ce sport et j’ai découvert une ambiance très particulière et un nombre incroyable de fans tout au long de la route. Les espaces d’herbe de part et d’autre de la route qui ne sont pas bondés de monde sont très rares. C’est surprenant au début de voir à quel point l’absence de sécurité est totale : les barrières sont uniquement placées sur les dernières centaines de mètres, sinon les vélos passent à 10cm du public, sans parler des enfants qui sont souvent sans surveillance. L’enthousiasme des gens est assez communicatif, j’ai vu un autre visage de ce sport.
Intéressant également de découvrir la célèbre caravane du tour avec de véritables chars mis en scène par les marques, et des milliers de goodies distribués sur le bord des routes tout au long du trajet. D’ailleurs il n’y a pas que des marques ; en effet j’ai été étonné de voir les principaux syndicats présents dans la caravane, avec plusieurs véhicules. Un peu étrange dans une manifestation sportive.
Et vous, fan de cyclisme?
Quelques photos de la journée.
Technorati Tags: cofidis, cyclisme, tour de france
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Pratique scandaleuse : le service client Orange fait du refus de vente
Je sais que tout le monde vous casse les c**** pieds avec la sortie de l’iPhone qui est la seule actu du moment, mais sachez que c’est une vraie chasse au trésor qui se joue depuis jeudi dernier. Vous devriez participer, on se marre bien!
Depuis quelques jours, toutes les boutiques sont en rupture de stock, et le service client par téléphone est approvisionné au compte gouttes seulement, les stocks partent en quelques minutes à peine.
Après avoir essayé à plusieurs reprises d’appeler le service client depuis samedi et en recoupant mes infos avec des gens qui ont pu en avoir aux mêmes heures que moi, on voit clairement qu’Orange réserve tous les iPhone aux nouveaux clients, et prétexte des problèmes logiciels à ceux (comme moi) qui ont la v1 et demandent la nouvelle version. On comprend qu’avec 100€ de réduc offertes à ceux qui possédaient la première version ils préfèrent le vendre aux nouveaux clients, c’est carrément de l’arnaque leur truc.
On m’a répondu une fois que le système de gestion des points était en panne, une autre fois que la gestion des stocks ne fonctionnait pas etc. Sur des forums j’ai vu des personnes qui ont eu les mêmes raisons que moi et d’autres qui ont dit avoir réussi à commander leur iphone au même moment exactement…
On est bien malheureux n’est-ce pas?
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Failbook, une bonne parodie de Facebook sur les hommes politiques
Elle circule pas mal en ce moment : Failbook, la parodie de Facebook.
Technorati Tags: failbook, facebook, parodie
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Feu d’artifice du 14 juillet à Paris
Quelques photos du feu d’artifice de lundi dernier sur mon Flickr.
Technorati Tags: paris, feu d’artifice
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MobileMe : Hum… We don’t have a product yet!
MobileMe ne doit pas faire partie des top priorités de notre ami Steve Jobs, et c’est dommage car il aurait pu nous sortir encore sa désormais célèbre phrase, tant le lancement de ce service a été complètement foiré depuis le 11 juillet. Aujourd’hui encore, les forums sont pleins d’internautes déçus.
Autant dire ce qui est : MobileMe ne fonctionne pas. Du moins pas avec les PC.
Commençons d’abord par rappeler ce qu’est MobileMe. Ce service est sorti ce mois-ci et vise à remplacer le .mac vieillissant avec une autre promesse toute simple, mais tellement attendue : synchroniser les mails, les calendriers et les contacts entre un ou plusieurs iphone et plusieurs ordinateurs, qu’ils soient Mac ou PC, et tout cela de façon instantanée et surtout sans besoin de brancher un cable USB.
La solution parfaite pour mes besoins, je suis en permanence en train de jongler entre deux mobiles et deux ordinateurs portables, Mac et PC justement. Autant dire qu’avoir tous les appareils synchronisés relève de l’utopie et de l’arrachage de cheveux.
Voici ce qui fonctionne dans mon cas :
- De l’iPhone vers MobileMe sur le web : parfait. Je rentre un contact ou modifie une entrée dans le calendrier et moins de deux secondes après ces changements sont répercutés en ligne.
- De MobileMe vers le Mac : parfait aussi. Tout arrive instantanément, tout est parfaitement synchronisé en temps réel, un vrai bonheur.
Là où ça coince sérieusement : entre MobileMe et le PC. Mes calendriers et contacts ne sont pas répercutés sur le PC et vice-versa. Pourtant tout semble correctement installé et MobileMe sur le PC me confirme que les synchronisations sont ok.
Après de très nombreuses heures à tout désinstaller et réinstaller, à parcourir les forums en tout genre, je suis arrivé aux conclusions et hypothèses suivantes, faute d’information officielle de la part d’Apple :
- Il apparaît presque à coup sur que MobileMe n’est pas en mesure de fonctionner avec les fichiers .ost sur Outlook, mais uniquement avec les .pst. Les fichiers .ost sont utilisés lorsque vous êtes sous Exchange. C’est mon cas, donc je dois trouver un moyen de contournement.
- Il paraîtrait que MobileMe ne sait pas reconnaître correctement les calendriers dans Outlook. Dans ce dernier, vos calendriers sont listés sous « Mes Calendriers ». Certains supposent donc qu’il faut créer un groupe de calendriers appelé « Mes Calendriers » dans MobileMe, je dois tester pour voir.
- MobileMe ne saurait pas passer outre les proxys d’entreprise. Il faudrait donc utiliser un logiciel tel que Proxifier pour que cela fonctionne. Infructueux dans mon cas.
En tout cas, la seule chose rassurante est de voir que je ne suis pas un cas isolé. Beaucoup d’utilisateur d’Outlook 03 et 07 sont dans le même cas, et la solution que l’on peut reproduire à tous les coups n’a pas encore été trouvée.
Voici deux forums qui peuvent vous donner de précieuses infos :
- Apple Support
- Macrumors
Les impacts de ce foirage total sont très mauvais pour Apple.
- Regardez les résultats dans Google pour la requête MobileMe, plus de plaintes que de gens satisfaits.
- De plus, vu que les utilisateurs de PC sont les plus impactés, cela ne risque pas de leur donner envie de passer sous Mac.
Plusieurs graves erreurs ont été commises lors de ce lancement :
- parler de Push à outrance, alors qu’en fait le push est seulement dans le sens MobileMe vers les appareils. Car de l’ordinateur vers MobileMe, c’est toutes les 15 minutes seulement.
- dire « Exchange for the rest of us ». D’abord le public cible ne sait pas ce qu’est Exchange, donc inutile d’en parler. Et ensuite parce que c’et prétentieux de vouloir si rapidement se comparer à une solution qui a fait ses preuves depuis de nombreuses années.
- ensuite, le manque de communication flagrant de la marque est indigne de sa réputation.
- proposer 30 jours supplémentaires gratuits ne suffit pas à compenser le désarroi des clients, ils ne veulent pas des réductions, ils veulent que ça marche.
La suite au prochain numéro…
Technorati Tags: mobileme, cloud computing, outlook, exchange
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Quand Web 2.0 rime avec vieux
Le Web 2.0 est souvent associé aux jeunes générations. Le raccourci est facile car les plus jeunes sont en effet à l’aise avec ces nouveaux services et s’approprient immédiatement les innovations, que ce soit en termes d’ergonomie ou bien d’usage.
Un des domaines que le web 2.0 a révolutionné est celui du recrutement. De nombreux jeunes diplômés ont aussi trouvé leur premier job en mettant en avant leurs compétences grâce à leur blog.
C’est désormais aussi le cas des séniors. En effet, ceux-ci doivent utiliser les outils du web 2.0 pour se mettre en valeur dans leur recherche d’emploi.
Le blog est ainsi à la fois un outil pour montrer que l’on a DEJA des compétences et une capacité d’analyse quand on débute, et un outil pour montrer qu’on a ENCORE des compétences quand on dépasse la cinquantaine.
Source : L’Atelier
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Evitez les fautes de français quand vous cherchez à recruter…
Je reçois le mail suivant de la part du cabinet Caméléon Com. Mark, et je dois dire que cela fait bien longtemps que je n’ai pas constaté tel amateurisme.
Voici donc le genre de mail qu’il ne faut pas faire…
Bonjour,
Caméléon Com. Mark : Cabinet de recrutement & intérim des experts en Marketing, Média, Communication & multimédia.
Nous recherchons régulièrement à renforcer notre équipe de talent & si l’aventure vous tente vous pouvez nous envoyer votre CV au format Word ou PDF+dispo+prétention+recherche (mission et/ou CDI), sinon désoler pour le dérangement…
Bonne journée
Christophe COMAS
Caméléon Com. Mark
120 avenue des Champs Elysées Paris 08 – Tél. : 01 56 88 09 88
www.cameleon-cm.com – www.sourcedesolutions.com
PS : N’hésitez pas à communiquer mes coordonnées à des amis en recherche actives…
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Faites la queue comme tout le monde
L’iPhone 3G sort le 11 juillet aux US, mais la queue a déjà commencé!
Ce que je ne comprends pas, c’est qu’ils doivent poser quasi une semaine de congés, alors qu’ils n’en ont que deux dans l’année… ils sont fous ces ricains.
Perso je ne ferai pas la queue, mais pas sur que je résiste plus loin que le 18 avant de l’acheter.
Update : On apprend qu’il y a un couple de parents dans la file, ils sont accompagnés de leurs bébé et veulent faire le record du bébé qui est le plus longtemps dans une file d’attente. Alors là désolé mais c’est vraiment de la connerie pure et simple.
Technorati Tags: iphone, queue
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Les dangers de Gmail labs, ou comment les deux visions de la conception de produits web s’affrontent
Le New York Times revient sur la sortie récente de la partie Labs de Gmail. En gros, il s’agit de permettre aux développeurs de créer des applications et améliorations pour Gmail.
Selon le quotidien, cela symbolise deux visions opposées de la conception sur le web.
La première vision : réaliser des logiciels ou applications très puissantes et aussi très faciles à utiliser. Apple est le roi dans ce domaine.
La seconde : c’est plutôt la culture open source, c’est à dire laisser la communauté ajouter des fonctionnalités et améliorer l’application. Le problème avec la seconde, c’est que cela devient difficile d’avoir un produit fini qui soit simple d’usage et efficace.
Dans le cas de Gmail, selon le NYT le labs formalise la bataille entre ces deux visisons : plus de facilité ou bien plus de fonctionnalités. Or quand on prend du recul par rapport aux applications Google, on se rend compte qu’il y a un énorme manque d’homogénéité entre elles.
Pour résumer :
"the question Google, Facebook, and Mozilla have not finished answering is how the power of open can be balanced with the simplicity of closed."
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Newsfeeds : le problème du serpent qui se mord la queue….
La syndication de contenu et les systèmes d’alerte, c’est bien, mais parfois on se prend les pieds dans le fil.
Vous avez un compte Twitter, sur lequel un "twitt" est automatiquement envoyé quand vous écrivez un article sur votre blog.
Sur Facebook chaque twitt est automatiquement affiché en tant que statut. Sur Facebook encore, vous faites apparaître votre flux Friendfeed, qui regroupe toutes vos "publications" sur le net (articles de blog, twitter, photos, bookmarks…).
Et là commencent les problèmes : les infos s’affichent en double, votre statut Facebook fait double emploi avec votre flux friendfeed et vu que chaque article de blog génère un twitt automatique, il se retrouve en double dans friendfeed.
Et cela ne va pas s’arranger à l’avenir avec l’augmentation du nombre d’utilisateurs et de services. Il n’est pas loin le jour où l’on parlera de spam et de pollution pour tous ces services 2.0. Est ce que le 3.0 sera dans le filtrage?
Existe-t-il des services pour trier les doublons et "dédupliquer" les infos?
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Bill ne sera plus là pour envoyer des emails, mais est-ce que cela va changer quelque chose?
Bill a pris sa retraite de Microsoft ces derniers jours, et les médias ont beaucoup parlé de cet email qu’il aurait envoyé suite à sa tentative de téléchargement et d’installation d’un soft de la marque. On a beaucoup lu qu’il s’occupait personnellement de se mettre dans la peau d’un utilisateur etc.
Soit.
Pourtant le moins que l’on puisse dire c’est que les choses n’ont pas changé. Ce mail date de 2003 et la plupart des éléments cités sont encore d’actualité. Peu d’évolution en 5 ans donc.
Le rôle d’un boss doit aller au delà d’écrire des mails, il faut avoir privilégier la culture client versus la culture d’ingénieurs dans cette société. S’il n’y avait qu’une priorité pour les prochaines années, ce serait celle-ci.
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Google Apps de plus en plus adopté en Europe
Plus de 500 000 entreprises européennes utilisent déjà Google Apps, avec 3000 inscriptions par jour. Petit à petit, le cloud computing fait son nid.
Source : Google Apps continues to build in Europe
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Peut-on vivre de son blog?
Je ne le pense pas, ou en tout cas, le rapport energie/revenus est très mauvais. Autant dépenser son temps et ses ressources dans un vrai job ou une vraie activité. Par définition, les gens qui ont quelque chose d’intéressant à dire ont une compétence qu’ils peuvent monétiser, et les médias (car le blog est un média) ne sont pas forcément la solution la plus rémunératrice.
Afficher de la pub ou rédiger des billets sponsorisés est certes une source de revenus tangibles, mais la perte de crédibilité qui en découle est à mon avis non négligeable. Plus que ça, l’auteur finit par se focaliser sur les thèmes les plus à même d’attirer les annonceurs. De plus, essayer de tirer des revenus de son blog peut amener à se concentrer exclusivement sur celui-ci, au lieu de monétiser son expertise d’une autre façon.
Je crois beaucoup plus au modèle suivant : tenir un blog dénué de toute publicité, qui soit en fait une vitrine, une carte de visite pour une activité de consultant ou autre par ailleurs. On revient à ce que je disais lorsque je cherchais un emploi il y a déjà quelques années : le blog était alors ma carte de visite, il m’a permis d’émerger et devenir plus visible auprès d’employeurs potentiels.
Je reprends l’exemple de Fred Cavazza et de son activité professionnelle : son blog reste dénué de toute publicité, ce qui lui donne une crédibilité intacte, ce qui n’est pas le cas de tout le monde. Dans le même temps, son blog est sa carte de visite, sa vitrine. Il a récemment mis les choses au point dans un billet qui était le bienvenu.
En d’autres termes, il ne faut pas perdre de vue que bloguer est un moyen et non une fin en soi.
Je suis donc un peu dubitatif à voir certains se lancer à plein temps dans cette activité, car 90% des blogueurs les plus connus utilisent le blog comme vitrine pour augmenter leur visibilité dans leur vrai domaine de compétence.
Technorati Tags: monetisation, monetization, self marketing
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Zappos vous paie pour démissionner tout de suite
C’est beau l’amérique!
Zappos, dont j’ai plusieurs fois parlé ici, offre un "bonus de départ" aux nouveaux employés au bout d’une semaine : si vous partez aujourd’hui, nous vous payons le temps travaillé, plus un bonus de $1000.
Cela peut paraître insensé, mais un employé qui vient d’arriver dans l’entreprise et qui est prêt à la quitter pour 1000$ montre en fait qu’il n’est pas du tout motivé, et que l’entreprise a raison de le "pousser" à partir. C’est mieux que les gens qui restent dans leur job pour être planqués.
Zappos a une telle culture d’entreprise que les parasites n’ont pas leur place, il vaut donc mieux les détecter et les faire partir le plus en amont possible. Au final, donner $1000 dès le début s’avère très rentable, plutôt que traîner un boulet pendant des années et finir par ne plus pouvoir le licencier en cas de problème.
C’est tellement brillant de pragmatisme qu’on devrait l’importer en France.
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Lançons le twitter-ton et sauvons Twitter!
Je tombe sur cet article alarmant de Fred Cavazza sur la question de Twitter et des problèmes incessants de ce service.
Fred cite quelques chiffres sur les twitter addicts français, et là je suis très étonné de constater que twitter est très peu utilisé en France, nous serions juste une poignée de milliers à utiliser Twitter…
Je me pose donc plusieurs questions.
La première est de me demander si Twitter va effectivement survivre à une potentielle montée en charge. En effet, admettons que Twitter passe le tipping point, c’est à dire le point de bascule, qu’adviendra-t-il? Autrement dit, si les médias s’en mêlent et si l’effet des early adopter sur leur communauté fidèle est tangible, on peut penser que dans quelques mois tout le monde se jettera sur twitter, comme cela a été le cas pour Facebook. D’autant plus que Twitter se veut extremement simple et addictif, on peut se dire qu’il sera massivement adopté, auquel cas il pourrait devenir un standard…
Deuxième question importante : va-t-on arriver à un moment ou il sera nécessaire d’avoir une étiquette stricte à respecter pour utiliser Twitter? Par exemple ne twitter que pour dire des choses ayant une valeur ajoutée pour la communauté, ne pas twitter plusieurs fois une info connue de tous, etc? On peut se poser la question de la pollution de ce type de moyen de communication. On arrive à un comble, qui serait la nécessité de réguler un service web 2.0, de le brider. Cette vidéo illustre les gens qui abusent du système! (je ne en veux pas si vous ne la regardez pas en entier)
Cela me fait penser à une ancienne note dans laquelle je relativisais certains impacts du web 2.0, que l’on observe surtout à travers le prisme des web workeurs, entre marketeux chez l’annonceur ou en agence. On s’enflamme parfois pour pas grand chose.
Pour revenir à notre sujet, comment serait-il possible de sauver Twitter? Est-ce qu’il est de notre devoir d’essayer de sauver des services qui au delà d’avoir un capital sympathique énorme en rapport avec la qualité du service, représentent tout de même une avancée incroyable dans les usages du net. Qui aurait pensé qu’un tel service puisse exister il y a trois ans?
On devrait lancer un twitter-ton.
Technorati Tags: twitter
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Les dangers du participatif
Cet article du blog de Jérémie m’inspire un post.
Une simple réflexion : avec la mouvance du web 2.0 l’idée est de faire participer les internautes, de leur demander leurs idées, pour créer de meilleurs produits.
Pourtant, le rôle du marketing n’est pas de répondre à une demande, mais de créer cette demande, d’aller plus loin que ce que veulent les gens. En somme, il faut créer un produit ou un service dont les gens n’auraient même pas pensé avoir besoin avant qu’il existe.
Est-ce que demander ouvertement l’avis des clients ou prospects, via des sites tels que Dell Ideastorm, ne peut mener qu’à une énorme avalanche de commentaires et d’idées. Or ce n’est pas forcément l’addition d’idées qui serait la solution.
Que serait Apple si tout le monde pouvait pousser ses idées? Est-ce que faire plaisir à tout le monde est une possibilité? ou bien faut-il prendre parti, et considérer que parler du client roi c’est d’abord devancer ses désirs plutôt que répondre à ses attentes?
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Rien de plus simple que d’installer un logiciel sur Mac
Je suis aussi passé par cette phase : mais comment faire pour installer un logiciel sur ce b***l de Mac? On peut tourner en rond pendant 3 heures avant de trouver la solution.
Dans 99% des cas, il suffit simplement de faire glisser l’icône du logiciel sur l’icône représentant les applications, comme ceci :
Tous mes articles sur le passage du PC au Mac.
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Les pires jobs sur le net?
Bosser chez Amazon, Google, Myspace, Facebook, Yahoo! ce n’est pas toujours le top, la preuve avec cette liste des 10 pires jobs de débutant.
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