Switch : découvrir le Mac
Packaging
Alors là on frôle l’oeuvre d’art. Je savais déjà à quoi m’attendre pour en avoir vu des photos sur le web, mais il faut bien reconnaître qu’Apple est un maître incontesté en la matière. Ceux qui possèdent un iPod ont un avant goût de ce qu’est un packaging qui frise la perfection, un vrai cas d’école dans le cas du MacBook Pro.
La boîte est super compacte, en l’ouvrant on tombe sur une grande protection en polystyrène puis sur l’ordinateur lui-même, caché derrière une protection en plastique. Sous celui-ci, vous trouvez une petite boîte comprenant la mention « Designed in California ». Pour les photos, je vous renvoie à ce compte flickr, je ne vous cache pas que j’avais autre chose en tête que de prendre des photos à ce moment…
Ce qui frappe dans tous les aspects du packaging, c’est vraiment le souci du détail et du design, jusque dans l’emballage, qui est destiné à être jeté. Je pense que c’est loin d’être inutile, cela créé un vrai environnement, qui doit rendre difficile le retour en arrière, vers des produits « normaux ».
Installation
Ce chapitre va être vite expédié, puisque l’installation se déroule vraiment en trois minutes, et encore. Je n’irais pas jusqu’à dire qu’appuyer sur le bouton de mise en marche est un grand moment, mais presque. Quelques secondes plus tard, on se retrouve devant un gros carré si je me souviens bien. On est alors invité à rentrer son nom, son adresse mail, mais aussi à choisir si c’est son premier mac ou non et si l’on veut transférer les données en provenance d’un autre mac. Cette fonction ne me concerne pas (pas encore du moins), mais je trouve soit dit en passant que c’est une riche idée, comme dirait Monsieur Manatane.
Cette étape est intéressante en termes de marketing et d’expérience utilisateur. On ne me parle pas un seul instant de drivers, d’installation, ou autres éléments pour informaticien. On me parle usage, on me parle loisirs, et surtout on me demande dès le début ma langue et jamais plus je ne verrais un mot anglais (sauf pour de très rares logiciels, d’ailleurs je me rends compte que je n’ai pas à régler la langue en installant des logiciels américains, je pense qu’ils détectent la langue du mac et s’adaptent).
Précision importante : preuve supplémentaire de l’intégration totale entre software et hardware, le système d’exploitation est déjà installé quand on allume la machine pour la première fois. Les CD fournis servent juste de back up en cas de besoin de réinstallation. Cela paraît tout bête mais le gain de temps est vraiment appréciable. Les utilisateurs de Windows savent qu’il y a toujours des impondérables lors de l’installation de Windows, même en respectant scrupuleusement les instructions.
Au final et en prenant mon temps, je suis opérationnel quasiment tout de suite. Il n’y a rien à régler. Si le besoin s’en fait sentir, tous les paramètres sont groupés et accessibles au même endroit, avec des réglages super intuitifs et efficaces. Point amusant : quand vous allez dans les préférences systèmes et tapez quelque chose dans l’aide, les « rubriques » concernées sont automatiquement mises en valeur au fur et à mesure de la frappe. Dur à expliquer mais impressionnant.
Premières impressions lors de la prise en mains
Ce qui surprend au premier abord, c’est la compacité de l’ordinateur (pour un 15 pouces). Lors du « déballage » je n’ai pas mon ordi pro sous la main mais il est clair qu’il est largement plus volumineux, que ce soit en largeur, hauteur ou épaisseur. Dans le même ordre d’idée, le poids est aussi un facteur assez déroutant.
Pour l’utilisation proprement dite, les éléments qui « dérangent » ou surprennent au départ sont la navigation avec les fenêtres, le feeling clavier et souris et surtout l’emplacement des touches sur le clavier. Après une semaine, je ne me suis pas encore plongé dans les raccourcis clavier, ça va venir. Autre chose pas évidente à deviner : comment installer un logiciel. Habitué de Windows, j’ai passé pas mal de temps à chercher comment installer un logiciel, alors que c’est ultra bête, il suffit de faire glisser l’icône dans le dossier « applications », c’est tout!
Sinon ce qui me frappe par rapport à mon portable professionnel, c’est l’absence totale de bruit. Le ventilateur se met vraiment en marche dans les cas exceptionnels, comme par exemple lors de l’import de mes 18Go de photos. Mais sinon, pas un seul bruit, contrairement à mon portable pro qui est pourtant très récent. Si ce n’est pas très grand chez vous, que vous n’êtes pas seul et un habitué des séquences nocturnes, croyez moi c’est très appréciable!
Pour finir sur les premières impressions, on s’habitue immédiatement à toutes les touches de fonction (touches F1 à F12), en se demandant comment on faisait avant : réglage du son, du rétroéclairage clavier, de la fonction Exposé…
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Switch : expérience d’achat sur l’Apple Store
J’ai décidé de commander à distance, via l’Apple Store, pour une raison principale : le choix du modèle. En effet, je me suis décidé pour un MacBook Pro, en version écran brillant. En standard, ce modèle est avec un écran mat, mais je préférais un écran du type de ceux qu’on retrouve sur les MacBook. L’Apple Store est l’unique endroit pour trouver le MBP en écran brillant, que je préfère pour son meilleur rendu des couleurs pour les fonctions photos vidéos etc. Entre parenthèses je vous le conseille vivement.
Pour m’assurer que la livraison se ferait dans de bonnes conditions (heure de livraison, laisser à la gardienne etc), j’ai passé ma commande par téléphone. J’ai été surpris devant la qualité de l’accueil. Rien à voir avec une hotline de type FAI ou opérateur téléhonique. A vrai dire, je n’ai jamais eu affaire à une personne aussi « compétente » et efficace en termes de service client, même en comparant avec des vendeurs de la Fnac (qui ne sont jamais au courant des nouveaux produits et dont la seule valeur ajoutée est de nous préciser si le produit est en stock chez eux ou pas).
Ici, la personne me demande si c’est mon premier Mac et me propose des conseils ; me demande si c’est pour une utilisation dans le cadre perso ou non etc. Suite à la commande, elle m’envoie un mail avec ses coordonnées (mail et téléphone) directe.
Au final, une excellente impression, entre sérieux et convivialité. L’achat d’un écran Dell accompagné de divers échanges avec le service téléphonique ne m’avait pas laissé aussi bonne impression à l’époque, loin de là…
Pour un premier contact avec la marque, qui est je pense très important, c’est une excellente surprise. Le seul point noir est que cela augmente d’autant l’attente!
Ensuite, vous avez comme sur tous les sites marchands une interface de suivi de votre commande. Pour les impatients ou ceux qui veulent plus de détails, ce site permet aussi de suivre votre commande Apple Store.
Dernière précision : ne pas tenir compte des délais annoncés par l’Apple Store, ils indiquent seulement la date à partir de laquelle votre commande sera expédiée (et non reçue). Or tout part de Chine, compter donc une semaine supplémentaire. Au final, deux semaines et un jour dans mon cas.
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Question existentielle
Loïc, depuis que ton blog est devenu « collaboratif », je te lis de moins en moins. Je pense que beaucoup sont dans mon cas et il me semble qu’il serait pas mal de publier un flux RSS « total » et un flux par auteur.
On ne sait jamais qui ont lit, il faut toujours regarder en bas de note et cela porte parfois à confusion.
La formule, même si elle est intéressante, reste à affiner.
Technorati Tags: blog collaboratif, llm, loic le meur
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Netnewswire versus Feeddemon
Je suis un grand fan de la suite Newsgator pour suivre mes flux RSS. Sur PC j’utilise le logiciel Feeddemon, qui me permet de lire un grand nombre de flux, de façon super rapide et efficace.
Je suis donc passé naturellement à son cousin pour le Mac : Netnewswire, un soft qui fait référence dans le domaine et qui semble largement adopté par les utilisateurs d’ordinateurs à la pomme.
Pourtant ma première impression n’est pas forcément positive :
- Impossible de faire disparaître (visuellement) les flux marqués comme lus, ce qui est très gênant. D’autant plus qu’on distingue mal à l’écran les flux qui sont en gras (c’est à dire avec des éléments non lus) par rapport à ceux qui ne le sont pas (c’est à dire marqués comme lus). De nombreuses recherches sur les forums ne me donnent pas de réponse. Richard, tu as un avis ?
- Comment faire pour voir l’intégralité du texte d’un flux simplement en le sélectionnant ? Je n’aime pas cliquer sur chacun des éléments d’un flux, je veux pouvoir scroller l’intégralité d’un flux et le parcourir des yeux. Là aussi, NNW semble m’obliger à cliquer sur chaque item.
- Comment dérouler ou non les dossiers de façon automatique ? Je sais que je suis pointilleux, mais il m’est impératif de pouvoir passer de dossier en dossier sans avoir besoin de les fermer à chaque fois. Sur Feeddemon, il ne peut y avoir qu’un dossier « déplié » à la fois, ce qui me convient mieux en termes d’ »organisation visuelle ». La vision n’est pas polluée par les dossiers « dépliés » et on peut naviguer rapidement parmi les thèmes pour aller vite à l’information choisie.
Voilà pour mes premières impressions, on verra à l’usage.
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Comme un air de déjà vu sur cette opération Second Life
Aujourd’hui, voilà que je découvre le billet suivant : La Caisse d’Epargne installe le jeu « course contre la montre dans Second Life ».Cela ressemble un peu au Tour de Second Life fait par Cofidis non ? Cela fait un peu « bizarre » de voir tout à coup une autre marque du secteur financier lancer une opé du même type autour du concept du Tour de France dans Second Life, belle coïncidence.
De plus, j’ai du mal à cerner la pertinence de cette opération, sachant que le Tour de France touche à sa fin. Pourquoi ne pas faire quelque chose sur Roland Garros, c’est tout aussi approprié en termes de timing tiens !
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Switch : avant l’achat
Ma décision remonte à il y a plusieurs mois en fait. Passant réellement beaucoup de temps sur ordinateur, c’est une décision que l’on repousse toujours, car il faut remettre en question ses habitudes. D’autre part, pour tout vous dire, je suivais attentivement les rumeurs autour de la sortie d’un ultraportable et j’avais décidé d’attendre soit la sortie de celui-ci soit celle de Leopard, la nouvelle version du système d’exploitation Mac OS X.
Puis ces derniers mois, apprenant le décalage de la sortie de Leopard à l’automne et les rumeurs sur l’ultraportable qui parlaient surtout du premier semestre 08, je me suis dit qu’il était urgent de ne plus trop attendre, surtout que les macs ont une très bonne côte en occasion, me laissant donc la possibilité de revendre vite en cas de sortie inopinée du nouveau. La sortie des derniers Macbook pro avec un processeur plus rapide et surtout les écrans LED a accéléré ma décision.
Revenons à nos moutons. Plusieurs aspects nourrissent la réflexion autour du switch, voici ceux qui me concernent.
Le marketing et l’identification aux produits
Il faut bien reconnaitre qu’Apple excelle dans le marketing et le buzz autour de ses produits. Evoluant professionnellement dans le milieu internet et étant blogueur (moins assidu que d’autres mais blogueur quand même), il faut bien dire que les macs sont assez répandus et les commentaires de Mac addicts que l’on peut relever sur le net ont tendance à faire saliver et donnent envie de découvrir ce nouveau monde mystérieux, où tout serait beau et simple. Peut-être que peu de gens vont le reconnaître, mais acheter un mac c’est aussi entrer dans une communauté, et arriver à ce stade pour une marque est un gage d’excellence, rien moins que cela. On est un peu dans le même esprit, mais dans une moindre mesure, avec les produits Nespresso.
Des produits User friendly
Une de mes principales demandes à l’égard du switch. Être enfin débarassé de tous ces bugs et plantages de windows, de ces installations compliquées, de ces ordinateurs qui deviennnent trois fois plus lents au bout de quelques mois. Bref vous voyez ce que je veux dire.
Le design
J’ai toujours été très porté sur les gadgets et le design fait partie, voire est mon principal critère d’achat. Ou plutôt non, ce n’est pas exact, c’est l’inverse. Je ne choisis pas un objet par son design, je choisis d’abord en fonction de ses caractéristiques. En revanche, si pour un usage donné je ne trouve pas de produit qui satisfasse mon goût en termes de design, je préfère ne rien acheter que de prendre le produit super performant mais moche.
En l’occurrence, les produits Apple sont une référence de design. Je partage largement le point de vue de Michel de Guilhermier sur le design et le plaisir d’utilisation d’un produit et pour reprendre ses termes je ne suis en aucun cas « price sensitive » quand le design est en jeu. Voir ici ses billets sur Apple.
Pour ce qui est des ordinateurs, étant un gros utilisateur, je pense que c’est un véritable plus que d’utiliser une machine à regarder, d’autant plus qu’on doit passer beaucoup d’heures avec.
Le design est donc un des éléments qui me faisait penser depuis longtemps à passer sous mac. Il est peut être nécessaire de le préciser, mais quand je parle design j’inclus bien sûr le design de l’interface et du système d’exploitation, domaine ou Apple excelle également.
Le multimédia
J’ai oublié de le préciser, mais -pour le moment du moins- ce switch ne concerne que mon utilisation personnelle, je n’utilise pas le mac dans le cadre professionnel. Un de mes souhaits est de pouvoir gérer les photos, les films et la musique de façon simple, efficace et fun, sans avoir à me prendre la tête avec une interface pensée par des boutonneux pour des boutonneux (je vais pas me faire de potes avec cette phrase moi encore). Là aussi, Apple est super fort pour créer des interfaces centrées utilisateur. C’est un termes marketing les plus pipeau actuellement, mais c’est une des seules marques tous domaines confondus qui en fait une réalité. Et cela ce sent dans tous les aspects du produit, j’aurai l’occasion d’y revenir.
Ma priorité : avoir une utilisation conviviale, pouvoir monter des films sans faire un stage d’été chez Spielberg et graver un DVD sans passer la nuit à installer des drivers et patches dans tous les sens. Bref, quelque chose qui soit pensé pour l’utilisateur normal, tout simplement.
Le changement
C’est bête à dire, mais passer tout ce temps sur Windows avec ces problèmes à répétition, cela vous mine le moral petit à petit, on s’en rend à peine compte mais quand on travaille toute la journée dessus, l’impact ne doit pas être négligeable.
Tout simplement, passer sous Mac c’était pour moi une occasion d’avoir un peu d’air frais, de changer d’univers et de tester quelque chose de nouveau et différent. Rien à perdre en quelque sorte!
Voilà je crois que c’est en gros les quelques facettes de mes motivations de changement. Voyez-vous des aspects que je peux oublier et que vous souhaiteriez voir traiter ?
Technorati Tags: Mac, Macbook Pro, PC
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Andrea Media se lache sur Second Life
Agorad bosse souvent avec la régie Andrea Media, que je vous avais présentée dans un précédent billet, pour proposer des opérations dans Second Life auprès de ses clients annonceurs. Laurent s’en donne à coeur joie sur le blog d’Andrea Media, récemment ouvert et déjà très bien fourni.
Dernièrement, un post qui vous promet toute la vérité sur Second Life, menu appétissant non ?
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Opérations dans Second Life, l’envers du décor
Andrea Media nous en dit un peu plus sur la mise en place d’une opération de marketing dans Second Life et s’appuie sur l’exemple du Tour de Second Life pour Cofidis, opération de buzz qui a reçu des échos conséquents dans les médias on et offline.
Disclosure : j’ai travaillé chez Agorad et avec Andrea Media pour le conseil autour de cette opération.
Technorati Tags: cofidis, cyclisme, tour de france, vélo
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Switch : récit du passage sous Mac
En effet, je viens de franchir le pas. Ceux qui me suivent sur Twitter ont sans doute compris avant, j’ai commandé récemment un MacBook Pro et je l’ai reçu cette semaine. Je fais donc mes premiers pas dans le monde du Mac, j’espère vous faire profiter de cette expérience et compte vous parler de tous les aspects de ce changement, du hardware au software. Je vais également essayer de vous donner le plus d’info possible, en évitant la langue de bois et l’exagération que l’on peut souvent rencontrer autour de cette marque mythique qu’est Apple.
Quels sont les éléments qui peuvent intéresser quelqu’un qui souhaite switcher ?
Avant l’achat
1- Pourquoi vouloir changer ? Quels sont les éléments de motivation ?
2- L’expérience d’achat sur l’Apple Store (accueil, délais de livraison, relation client…)
Découvrir le Mac
1- Packaging
2- Installation
3- Premières impressions lors de la prise en mains
A l’usage
1- L’OS
2- La compatibilité logicielle
3- La compatibilité matérielle
4- Le clavier et la souris
5- Transférer ses données du PC au Mac
N’hésitez pas si vous voyez que j’oublie des points ou si vous souhaitez que je traite tel ou tel aspect qui vous semble important.
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Petit quizz spécial langue de bois et retournage de veste
Qui a dit ceci récemment ?
J’ai dit précedemment qu’accepter de devenir ministre dans un domaine de compétence intérieure, c’est changer de camp. Ceci ne s’applique evidemment pas à la présidence d’une commission, qui n’est pas une fonction opérationnelle, et n’implique aucune solidarité avec l’action de l’executif.
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Ma première note avec Ecto
Je viens de télécharger Ecto, je vous en dis plus très bientôt
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Trop de Twitter tue le twitter
Un déjeuner avec deux de mes plus fidèles lecteurs cette semaine m’a fait prendre conscience d’une chose : lire des twitts quand on n’est pas sur twitter n’est d’une part pas intéressant et d’autre part pas compris. D’autant plus que mon activité de blog est au plus bas ces temps-ci, c’est la seule lecture que je leur propose.
J’en prends bonne note, et j’arrête donc la publication automatique de mes twitters en tant que billet quotidien. En revanche, je garde la barre latérale, qui me semble offrir un bon complément sans être intrusive.
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Mon Twitter aujourd’hui 2007-07-21
- At the apple shop in Lille, very disapointing #
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Mon Twitter aujourd’hui 2007-07-20
- @Charles_Nouyrit : au hasard, le todeka project ? ;) #
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Mon Twitter aujourd’hui 2007-07-18
- 38 fenêtres ouvertes dans mon navigateur, la journée commence bien #
- qui veut prendre un café pendant que mon pc plante? #
- déménager un meubre dans la cave du bureau : ça, c’est fait. #
- @jddewavrin : tu vas être content j’ai passé le bonhomme en bleu! ;) #
- @jddewavrin : schéma sympa en effet #
- started to read « the dip » by seth godin, veeeeerrrry good #
- 12ème café, c’est le moment de la journée où on est le plus efficace ^^ #
- @jddewavrin : je garde ça pour les urgences extrêmes, style vendredi soirs… ;) #
- mon macbook pro est en hollande, je croise les doigts pour l’avoir ce WE #
- @rmen : ton del.icio.us est une vraie mine d’or, very interesting stuff #
- @bdausse : what is the iphone killer, just curious about it ? #
- @lagazette : sorry i’ll get married by september, too late for me to get the opportunity to test meetic ;) #
- @tous les blogueurs qui ne sont ni CEO, ni célibataires, ni fonctionnaires, ni chomeurs, ni étudiants : comment vous trouvez encore le temps #
- Metro+touristes+chaleur= i just wanna buy a motherf**king scooter! Don’t you? #
- my computer is so slow, i seriously consider throwing it through the window #
- @amarmic : i was talking about my personal one, don’t worry #
- @jddewavrin : still waiting for it! too long #
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Mon Twitter aujourd’hui 2007-07-16
- Comme j’ai l’impression d’avoir ramené le soleil dans mes bagages, qui serait intéressé pour des dej en terrasse? #
- Il pleut comme jamais depuis 10ans, je suis devant chez moi et me rappelle que j’ai preté mes clefs, je suis dehors sous la flotte, FAIT CHI #
- Au moins c’était l’occasion de découvrir le pmu du coin et de boire une bière en attendant #
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Mon Twitter aujourd’hui 2007-07-13
- Finalement on a pu faire du bateau hier, j’ai frolé l’insolation… #
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Mon Twitter aujourd’hui 2007-07-12
- end of vacations in a few days and still impossible to go by boat, too much wind :( #
- @amarmic : don’t know why, but it’s like i already heard that before ! i’ll be back in a good shape #
- vous avez vu cette souris logitech, pas mal ! http://tinyurl.com/2ewlky #
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Mon Twitter aujourd’hui 2007-07-11
- @rmen et @tbayart : ça y est les mecs, lundi j’ai commandé le macbook pro! Si j’ai des soucis avec mon banquier vous serez responsables. #
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Mon Twitter aujourd’hui 2007-07-10
- starting to read google story #
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Mon Twitter aujourd’hui 2007-07-07
- Avec l’épilateur nasal et les essuie glace automatiques, la tarte tropezienne restera dans l’histoire comme une des plus grandes avancées de #
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Mon Twitter aujourd’hui 2007-07-06
- Impossible de trouver des enceintes bluetooth pour ordinateur, ca doit pourtant exister. #
- Marc thouvenin ex netvibes annonce qu’il rejoint Wikio en tant que responsable marketing. #
- Fin des travaux, début des vacances ! #
- @rmen : je te croyais un irréductible du reflex #
- retour de la piscine, un peu fraîche mais ça fait du bien #
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Mon Twitter aujourd’hui 2007-07-05
- Déjeuner a la petite fontaine, collobrières, dans l’arrière pays. #
- Apéritif : kir avec vin de pays et crème de chataigne. #
- @jberrebi : ça se règle dans les options, mais pas forcément intuitif au premier abord #
- @julietetue : là n’est pas la question, c’est tout aussi inutile qu’un blog d’ailleurs #
- apple store au telephone ce matin : délai de 15 jours pour les macbook pro, ce sera pour après les vacances alors :-( #
- just installed twitter tools for wordpress #
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