Nouveau positionnement de Zlio : la victoire du e-commerce "classique" sur la notion d’influence des blogs

Vous connaissez surement Zlio, fondé par Jérémie Berrebi. Je trouve que c’est un cas d’école intéressant en termes de (re)positionnement et de vision stratégique. Rappel des faits.

En novembre 2005, le concept Zlio est basé sur le constat que les blogueurs sont des influenceurs, des prescripteurs pour leur entourage. Le slogan est alors : « Votre service de recommandation de produits et services sur Internet ! » L’idée était donc de leur permettre d’écrire des recommandations de produits, des tests etc, soit sur un « zlio », soit sur un blog, et d’être rémunérés pour les ventes générées. En somme, Zlio était l’application concrète de toutes les théories que l’on a pu lire sur internet depuis 2 ans : nous sommes entrés dans une nouvelle ère du marketing, le marketing classique est mort, l’influence et le buzz marketing sont clés du succès d’un produit sur le net etc.

Je pense que cette notion d’influence est bien réelle, mais largement sur-estimée. Beaucoup se laissent emporter par un enthousiasme général et ont tôt fait de classer le bon vieux e-commerce dans la catégorie des dinosaures. Je me rappelle avoir lu pas mal d’articles et d’avis de personnes éclairées, qui se demandaient ce que faisaient les mammouths de l’internet 1.0, les amazon, ebay et autres, menacés de disparition précoce devant la vague 2.0. En définitive, il y a bel et bien des blogueurs influenceurs et le succès de tel ou tel produit peut effectivement être déterminé en partie par ce qui se dit sur le web. Mais tout cela reste quand même un fantasme. 

D’ailleurs Jérémie s’est vite rendu compte que si son concept faisait beaucoup parler de lui chez les blogueurs et dans les médias, le nombre d’utilisateurs et surtout de ventes ne décollait pas. Succès d’estime, plus que succès tout court.

Il y a quelques mois, le positionnement de Zlio a été radicalement revu, un virage à 180°, mis en valeur par la nouvelle signature du service : « Zlio, à chacun sa boutique ». Saluons au passage la capacité de remise en question et la clairvoyance des fondateurs, car cela a été le point de départ du véritable décollage du service. Zlio compte déjà plus de 36000 boutiques (ce nombre a doublé en quelques semaines). Vous l’avez compris, le nouveau positionnement est de proposer à chacun de créer son propre site e-commerce. Il n’est plus ici question de recommander des produits à ses proches, ni d’être un blogueur influenceur. Il s’agit tout simplement de permettre à chacun de créer son site e-commerce, sans avoir de produits à vendre. Exit le buzz marketing, les blogueurs prescripteurs et place à la bonne vieille boutique en ligne et au marketing « normal » pour en faire la promotion. En somme, l’idée n’est plus de recommander des produits à des amis mais de devenir un véritable e-commerçant.

La vraie force de ce concept est à la fois de s’appuyer sur la lame de fond du web 2.0 (à savoir que les internautes peuvent produire du contenu facilement), en démocratisant le e-commerce, concept un peu vite jeté aux oubliettes. Derrière cela, c’est l’émergence du commerce 2.0 qui se matérialise avec Zlio : vous, moi, n’importe qui peut, gratuitement et sans la moindre connaissance technique, vendre des produits sans même avoir de marchandise.

Et vous, que pensez-vous de Zlio ? Avez-vous des recommandations pour faire évoluer ce service ? Si vous avez un Zlio, quelles sont les techniques qui vous permettent de le mettre en avant ? Que pensez-vous de ce nouveau positionnement ? Et de l’ancien ?

 

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février 16, 2007 | Filed Under E-commerce, Marketing, Marketing Viral 

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