Google Trends, ne pas se fier aux apparences.

Google Trends vous permet de comparer deux requêtes dans Google et d’avoir une courbe qui représente de façon simple l’évolution dans le temps. Hubert Michaux s’est essayé à comparer plusieurs acteurs du e-commerce français.

Voici la courbe obtenue pour les 4 cybermarchés :

Trends

A première vue on peut se dire qu’il y a une grande disparité entre les 4 acteurs, en faveur d’Ooshop. Je reprends ici mon commentaire fait sur le blog d’Hubert :

“En ce qui concerne la courbe des 4 cybermarchés, je me permets d’ajouter mon petit commentaire.

Ooshop est largement en tête pour une double raison : ils ne font pratiquement pas de marketing online (affiliation, liens sponsos, epub et j’en passe), mais par contre se retrouvent sur beaucoup d’éléments de communication print du groupe Carrefour.

Conséquence : une bonne part du trafic du site provient de Google, car les internautes voient le nom sur un prospectus puis le tapent dans le moteur de recherche. Pour les autres cybermarchés, une plus forte part du trafic provient des redirects.

Ce classement est intéressant, mais il ne reflète en rien les parts de marchés. Houra est d’ailleurs en tête des cybermarchés pour ce qui est du chiffre d’affaires.”

Sans compter que le trafic d’un site de ecommerce n’est pas un indicateur en soit. Nous ne fonctionnons pas sur le modèle de la pub, le seul item qui importe c’est le nombre de commandes passées. Il me semble plus pertinent de réaliser cette comparaison pour les sites d’infos, les sites de contenu et autres.

Certes, Google Trends est un bon outil. Cela permet de dégager des tendances, comme son nom l’indique, mais je me permets de me poser la question de la pertinence des données.

En revanche, je pense que c’est un bon outil pour mesurer l’efficacité d’une campagne offline. En effet, quand vous voyez un 4×3 dans le métro, un spot TV, une pub dans la presse, vous ne cliquez pas dessus –du moins pas encore. Le réflèxe le plus naturel est d’aller dans Google pour taper le nom de la marque, c’est beaucoup plus simple que de taper l’url dans la barre d’adresses. Dans ce cas précis, Google Trends est donc un outil précieux, vous pouvez avoir une bonne idée du retour de votre campagne offline sur le trafic de votre site.

Je reprends ici la comparaison d’Hubert entre l’impact des spots TV respectifs de MyPixmania et Pixdiscount (marque de Photoways). C’est frappant.

2pix

En conclusion, je pense que Google Trends est un fantastique outil permettant de mesurer la notoriété d’une marque, ou plutôt la transformation d’une communication off vers le online. Je ne sais pas s’il existe déjà des indicateurs de mesure permettant d’estimer le trafic vers un site selon le support offline.

 

 

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mai 20, 2006 | Filed Under E-commerce, Google, Marketing, Stats & Chiffres 

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