Freepouille : tout le monde n’est pas content de Free

Suite à ma note dans laquelle je disais toute ma satisfaction vis à vis de la rapidité de mise en service de la connexion avec Free, Stéphane du Blog Automobile me précise en commentaire que ce n’est pas du tout le cas pour sa part.

Il a même créé un blog pour l’occasion, dans lequel il raconte au jour le jour ses déboires avec Free.

Nouvelle tendance des consommateurs : profiter de leur nouvelle liberté de parole pour s’exprimer en bien ou en mal sur leurs marques, avec pour intention de faire changer les choses lorsqu’il y a insatisfaction.

"Je ne sais pas si Free suit ce que j’écris dans ce blog. Peut être le devrait-il. Mon objectif est d’avoir au moins des réponses à mes questions, ensuite de voir mon problème résolu. Le sien pourrait être que cette histoire ne fasse pas le tour de la blogosphère. (Même s’il est de notoriété publique qu’il ne vaut mieux pas avoir de problème avec Free, tant leur SAV est nul. Même la Direction de la Concurrence et de la Répression des Fraudes de Paris me la rappelé). Si aujourd’hui, ce blog ne compte que 200 visites, ce chiffre pourrait très vite monter grâce à un relais efficace des quelques blogs en vue."

Son blog : Freepouille

Pour ma part, j’ai appelé l’autre jour la hotline, et je n’ai eu que deux minutes d’attente et une réponse précise à ma question (j’attends toujours ma carte wifi, rien de grave). Sans doute ai-je plus de chance que la moyenne des freenautes?

N’hésitez pas à laisser votre avis sur Free en commentaire.

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août 17, 2005 | Filed Under Blogs, Internet 

Comments

  • http://cedriccompagnie.blogspirit.com/ Dausse

    je suis abonné chez Free depuis plus d’un an, pas de problème particulier si ce n’est les coupures régulières des programmes tv (freebox) toujours aux mauvais moments…

  • Stéphane

    Nicolas,
    Je viens de me rendre compte que j’avais fait une grosse faute d’orthographe…
    « relayer » au lieu de « relayez ».
    Désolé…

  • sebk

    je suis abonné a free depuis 1 an et demi, je n’est eu aucum problème. ils ont coupé mon abonement pour cause de: j’ai pas payer, je les aient appellé pour payer a l’aide de ma carte banquaire et même pas 2 heures plus tard tout remarchait commme il faut

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